退款政策

無論閣下於 Wpc. 香港官方授權網店（wpc-store.hk）、指定授權百貨專櫃或授權零售門市購買 Wpc. 香港正版行貨產品，均享有以下售後服務。

1. 7 天品質瑕疵包換服務

由收到貨品當日（網店訂單以物流簽收紀錄為準）或購買當日（實體門市單據）起計 7 天內，如發現產品存有非人為製造品質問題或製造瑕疵，我們提供「7 天包換新品」服務。

2. 換貨必須具備之條件

辦理換貨時，顧客必須聯絡 Wpc. 香港官方客服或親臨 Wpc. 香港官方授權售後服務中心，並符合以下要求：

• 有效購物單據：須出示正本購買單據／發票；網店訂單請出示電子訂單確認及收據。
• 產品保持全新狀態：產品必須未經使用、未經洗滌、無人為污漬並保持全新狀態。
• 完整產品吊牌及包裝：產品原裝吊牌（Hangtag，包括 5 星星認證標籤，如有）必須保持完整且未經剪拆，並須一併退回產品外包裝袋、遮套及所有隨附配件。

3. 恕不接受換貨之情況

下列情況將不獲處理退換：

• 人為損壞：包括但不限於強風過度拉扯導致骨架折斷、尖銳物件刺穿、不當使用、人為疏忽、自行拆修或改裝。
• 正常使用下之自然磨損、褪色，或因未有按照產品保養指引使用及保存所致之損壞。
• 未能出示有效購物單據、產品原裝吊牌已剪拆或撕毀，或產品已有使用痕跡。
• 任何特賣清貨產品、福利品或購買時已特別註明不設退換之產品。

4. 換貨申請途徑